DOMANDE FREQUENTI

FAQs symbols of communication

Questioni pratiche

What safety measures have been introduced related to Covid-19?
Quali sono gli orari di apertura del museo?

Il museo è aperto lunedì dalle 13.00 alle 18.00, dal martedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00, sabato e domenica dalle 10.00 alle 18.00.

Il museo è chiuso nei seguenti giorni: 1° gennaio, 1° maggio, 1° novembre, 24, 25, 31 dicembre.

Dove si trova la Casa della storia europea?

Il nostro indirizzo è Rue Belliard / Belliardstraat 135, 1000 Bruxelles, Belgio.

Qual è il numero di telefono?

+32 2 283 1220

Qual è l'indirizzo postale della Casa della storia europea?

House of European History, European Parliament, Rue Wiertz 60, 1047 Brussels.

Quanto costa l'ingresso?

L'ingresso è gratuito.

Ci sono controlli di sicurezza?

Sì, chiediamo a tutti i visitatori di far passare i loro bagagli attraverso uno scanner e di entrare attraversando un metal detector. Consigliamo ai visitatori di avere con sé un documento d'identità.

C'è un posto in cui posso lasciare la mia bicicletta?

Per il momento non ci sono rastrelliere o parcheggi coperti per le biciclette all'esterno della Casa della storia europea.

Ci sono parcheggi?

Sì, vi è un numero limitato di posti auto nell'edificio Atrium del Parlamento europeo in rue Montoyer 92. È aperto soltanto dal lunedì al venerdì e il posto auto deve essere prenotato in anticipo, utilizzando l'apposito modulo.

Quanto tempo si impiega a visitare la Casa della storia europea?

Circa 90 minuti.

È permesso entrare nel museo con zainetti, bottiglie d'acqua e snack?

Non è consentito l'ingresso con zainetti, cibo e bevande. Questi devono essere depositati negli armadietti.

È possibile prenotare il museo per eventi privati?

Al momento non è possibile.

In quali lingue sono disponibili i materiali di supporto?

Al loro arrivo, i visitatori riceveranno un tablet interattivo in 24 lingue contenente registrazioni audio, testi e video che li guideranno nella visita all'esposizione permanente. I tablet possono essere adattati con funzioni speciali per studenti e bambini e sono anche dotati di un software audio specifico per i visitatori con problemi uditivi. Sono inoltre disponibili un opuscolo, una guida (a pagamento) e materiali per tutta la famiglia.

C'è un'età minima per i bambini?

L'età minima consigliata per la visita del museo è di sei anni. I genitori potrebbero ritenere che alcuni aspetti dell'esposizione permanente siano adatti soltanto a bambini dagli undici anni in su.

Servizi

Sono previsti spazi per il cambio dei neonati?

Spazi equipaggiati per il cambio dei neonati sono disponibili nell'area di accoglienza all'entrata del piano terra.

C'è un accesso per passeggini e carrozzine?

Sì, dall'entrata al piano terra.

Quali supporti sono disponili per i disabili?

Tutte le nostre strutture e attività sono pienamente accessibili per i visitatori a mobilità ridotta e con esigenze speciali, comprese le persone su sedia a rotelle. Per i visitatori ipoudenti, i tablet offrono la possibilità di visualizzare sottotitoli o descrizioni scritte dei filmati.

Il museo mette a disposizione sedie a rotelle?

Nell'edificio sono disponibili due sedie a rotelle per i visitatori: per prenotarne una, si prega di compilare il modulo di contatto. Tuttavia, a causa dell'elevata richiesta, si consiglia di portare la propria sedia a rotelle.

Posso ordinare un pranzo al sacco per i bambini?

Sì, contattate la caffetteria utilizzando il modulo di contatto.

Devo seguire una dieta specifica. Come posso sapere se il cibo proposto alla caffetteria è adatto alle mie esigenze?

Nella pagina web della caffetteria troverete tutte le informazioni relative alle restrizioni alimentari. Per ulteriori domande, utilizzate il modulo di contatto.

Dopo la visita

Come posso mettermi in contatto con l'ufficio oggetti smarriti?

Utilizzate il modulo di contatto per chiedere informazioni sugli oggetti smarriti.

Posso acquistare online articoli del negozio del museo?

Gli articoli in vendita nel negozio del museo possono essere acquistati solo durante la visita.

Come posso tenermi aggiornato sulle ultime novità del museo?

Potete trovare le ultime novità sul museo nella sezione "In primo piano" del nostro sito Internet e negli account Facebook e Twitter.

Sito Internet e social media

Il sito Internet o un link non funzionano. Posso comunicarlo a qualcuno?

Inserite i dettagli nel modulo di contatto.

Domande relative a istruzione e apprendimento

Dove posso trovare informazioni su attività educative e materiale didattico presso la Casa della storia europea?

Cfr. la sezione specifica "FAQ per gli insegnanti".

Visite di gruppo

Perché è necessario fare una prenotazione per i gruppi di 10 o più persone?

È obbligatorio per via delle norme sulla sicurezza. Senza prenotazione, i gruppi di 10 o più persone potrebbero dover aspettare che ci sia spazio sufficiente nel museo prima di entrare.

 

 

Come posso ricevere una conferma scritta della mia prenotazione di gruppo?

Riceverete un'e-mail di conferma.

Quanto tempo si impiega per una visita di gruppo?

Circa 90 minuti.

Sono previste visite con audioguide?

Al loro arrivo, i visitatori riceveranno un tablet interattivo in 24 lingue contenente registrazioni audio, testi e video che li guideranno nella visita all'esposizione permanente. I tablet possono essere adattati con funzioni speciali per studenti e bambini e sono anche dotati di un software audio specifico per i visitatori con problemi uditivi. Non sono previste audioguide per l'esposizione temporanea, ma sono disponibili un opuscolo e un catalogo (a pagamento).

Un'organizzazione può prenotare più fasce orarie?

Si prega di notare che un'organizzazione non può prenotare più fasce orarie nella stessa settimana. Se desiderate effettivamente prenotare più fasce orarie, vogliate contattarci per precisare le vostre necessità al riguardo.

Esposizioni e contenuti

Quali opportunità di ricerca offre il museo?

Attualmente non disponiamo di infrastrutture per la ricerca. In futuro si potranno prevedere opportunità di ricerca attraverso partenariati e seminari.

Come posso ottenere i diritti per l'utilizzo di un'immagine per un libro, un mezzo d'informazione o per altri scopi commerciali?

I diritti d'autore per la maggior parte delle immagini appartengono a parti esterne. Dovete mettervi direttamente in contatto con il titolare dei diritti.

Quanto durerà l'esposizione temporanea?

Le esposizioni temporanee saranno aperte per circa un anno.

Tirocini

Posso fare domanda per un tirocinio alla Casa della storia europea?