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Nouvelles mesures de sécurité à la Maison de l’histoire européenne

La Maison de l’histoire européenne fait partie du Parlement européen, qui applique le port de masques médicaux (appelés masques chirurgicaux, conformes à la norme EN14683) ou de masques FFP2, dépourvus de valve, dans tous ses bâtiments.  Le port de masques médicaux est fortement recommandé pour les visiteurs qui entrent dans le musée.

RÉSERVATIONS

Faut-il réserver à l’avance ?

Oui, à l’heure actuelle, toutes les visites se font sur réservation. Une seule suffit pour les membres d’un même foyer. Un numéro de téléphone de contact doit également être fourni, à des fins de suivi des contacts en cas de besoin. Veuillez arriver au créneau horaire prévu pour que toutes les mesures de santé et de sécurité puissent être respectées.

Avec qui puis-je visiter la MHE ?

En vertu de la législation belge, le musée ne peut à l’heure actuelle accueillir que des visiteurs individuels ou membres d’un même foyer. Les groupes ne sont pas autorisés.

Comment réserver ?

Vous pouvez réserver en suivant ce lien. Une seule réservation suffit pour un même foyer. Les entrées se font toutes les dix minutes.

Jusqu’à quelle heure peut-on réserver ?

Il y a des créneaux d’entrée toutes les dix minutes jusqu’à 17h 20. Il est également possible de réserver sur place si le prochain créneau est disponible.

Dois-je présenter ma réservation à l’entrée ?

Oui, il faut imprimer sa réservation ou l’afficher sur son smartphone.

 

EXPÉRIENCE VISITEURS

Combien de temps dure la visite ?

Comptez environ une heure et demie.

Quelles sont les mesures sanitaires prises à l’entrée ?

La Maison de l’histoire européenne suit les directives sanitaires belges.

Les visiteurs doivent donc porter un masque pendant leur visite. Un portique placé à l’entrée mesure leur température corporelle.

Les visiteurs dont la température dépasse 37,7 °C se verront refuser l’accès au bâtiment.

Que se passe-t-il si j’ai été testé positif au coronavirus et que j'ai déjà visité le musée ?

Conformément à la décision ministérielle belge du 28 octobre 2020, vous devez nous en informer immédiatement via cette adresse de contact.

Les enfants de moins de 12 ans doivent-ils porter un masque ?

Non, le masque est obligatoire à partir de 12 ans mais il est seulement recommandé pour les plus jeunes.

Le musée propose-t-il des visites guidées ?

Non, pour des raisons de sécurité, aucune visite guidée n’est organisée.

Le musée propose-t-il des visites guidées, des visites auto-guidées ou des ateliers pour les écoles ?

Non, il n’y a pas de visites guidées ou d’ateliers pour les écoles, pour des raisons de sécurité.

Y a-t-il encore des visites de midi (lunch tours) le mardi ?

Pour le moment, aucune visite guidée n’est organisée pour le public. Les visites de midi sont donc suspendues depuis le mardi 16 juin 2020.

Quelles précautions sanitaires ont été prises concernant l’utilisation des tablettes ?

Si vous ne voulez pas utiliser les tablettes du musée, la MHE propose un audioguide utilisable directement sur votre smartphone. Vous pourrez écouter les textes enregistrés en cliquant sur les liens présents à chacune des pages de notre site consacrées à l’exposition permanente.

Les personnes qui choisissent d’utiliser une tablette doivent la retirer dans la «zone tablette», située au premier étage. L’appareil devra être rendu au sixième étage, où il sera immédiatement désinfecté par notre équipe. Chaque tablette est ainsi désinfectée avant et après chaque visite.

Nous vous recommandons toutefois d’utiliser vos propres écouteurs.

Y a-t-il un trajet particulier à suivre à l’intérieur du musée ?

Oui, conformément à la législation belge, les visiteurs doivent suivre un parcours matérialisé par des repères au sol et des panneaux et ne peuvent pas revenir sur leurs pas.

 

ESPACES D’EXPOSITION

Peut-on utiliser l’ensemble des équipements audiovisuels interactifs dans les espaces d’exposition ?

Tous les écrans tactiles interactifs sont régulièrement désinfectés par le personnel du musée et peuvent donc être utilisés.

Le rolodex du troisième étage ne peut pas être utilisé, pour des raisons de sécurité.

Les espaces de découverte pour les familles sont-ils ouverts aux visiteurs ?

Non, tous ces espaces sont fermés pour des raisons de sécurité.

Des activités continuent-elles à être proposées dans ces espaces ?

Non, aucune activité n’est actuellement proposée aux familles le mercredi et le week-end car tous les espaces découverte sont fermés au public pour des raisons de sécurité.

 Tous les étages du musée sont-ils ouverts aux visiteurs ?

Oui. Les visiteurs doivent suivre le parcours obligatoire, matérialisé par des repères au sol.

 

RESSOURCES PÉDAGOGIQUES ET À DESTINATION DES FAMILLES

Les visiteurs peuvent-ils encore utiliser les brochures et passeports des espaces de découverte pour les familles ?

Non, les passeports et brochures ne peuvent pas être utilisés, pour des raisons de sécurité.

Les familles peuvent-elles encore utiliser les sacs à dos des espaces de découverte pour les familles ?

Non, ces sacs à dos ne peuvent pas être distribués, pour des raisons de sécurité.

Des documents d’information imprimés sont-ils disponibles ?

Non, aucun document imprimé ne peut être distribué, pour des raisons de sécurité, mais vous trouverez de nombreuses informations sur le site web de la MHE: www.historia-europa.ep.eu

Des fiches d’activité Find, Analyse and Discuss (Trouver, analyser, discuter) ou Learn about the EU (En savoir plus sur l’UE) sont-elles distribuées ?

Non, la distribution des fiches d’activité n’est pas autorisée à l’heure actuelle, pour des raisons de sécurité.

Les visiteurs peuvent toutefois imprimer leur exemplaire sur internet.

Qu’en est-il du pack enseignant ?

La distribution de ces packs n’est pas autorisée, pour des raisons de sécurité.

Les ressources pédagogiques sont-elles accessibles ?

Oui, elles sont accessibles sur le site de la MHE: www.historia-europa.ep.eu dans la section «Découvrir». La section «Activités pour votre classe» permet aux enseignants d’accéder aux cinq ressources thématiques suivantes: Conflits, droits de l’homme, migration, technologies de l’information et identité. Ces ressources sont disponibles dans les 24 langues officielles de l’Union européenne.

 

MESURES DE SÉCURITÉ COVID

Des parois en plexiglas ont-elles été installées dans les zones de contact?

Oui, certaines zones sont équipées de parois de séparation en plexiglas.

 

ACCESSIBILITÉ

Le musée dispose-t-il de fauteuils roulants  ?

Oui, le musée dispose de deux fauteuils roulants.

Peut-on utiliser les ascenseurs ?

Les visiteurs doivent emprunter l’escalier central pour monter et l’escalier de secours pour descendre. Ils sortiront par la boutique. Le trajet est conçu pour éviter qu’ils ne se croisent.

L’utilisation des ascenseurs est réservée aux personnes à mobilité réduite et au personnel du musée.

Des exceptions sont possibles pour les personnes qui doivent se rendre aux toilettes de toute urgence.

Est-il possible de déposer ses affaires personnelles?

Les visiteurs peuvent utiliser le vestiaire (à partir du lundi 6 septembre 2021). Les casiers sont désinfectés après chaque utilisation. 

 

CAFÉ EUROPA

Le Café Europa est-il ouvert ?

Non, il est fermé jusqu’à nouvel ordre.

Deux distributeurs automatiques de nourriture et une fontaine à eau ont été ajoutés au rez-de-chaussée avant de sortir du musée.

 

Brussels Health Safety Label