From Lockbox to Sandbox
Comment un design ludique peut rétablir la confiance dans les institutions de la connaissance
La confiance dans les institutions détentrices et productrices de savoir, des universités aux musées, est en baisse dans le monde entier. Avec des réseaux sociaux qui permettent aux individus et aux groupes de rentrer directement en communication, beaucoup considèrent la fonction de médiation de ces institutions comme moins fiable et moins pertinente. Cet affaiblissement des garde-fous qui contiennent la désinformation peut conduire à la fabrication incontrôlée de récits populistes alternatifs semant le doute sur les normes de la démocratie libérale occidentale. La récente prise d'assaut de la capitale américaine en est une manifestation choquante.
Les institutions issues d’une tradition ancienne, notamment les universités et les musées, doivent repenser leurs limites dans un monde où l'intégrité institutionnelle n'est plus simplement un héritage. On ne fait plus confiance aux universités parce qu'elles sont des universités ; on ne fait plus confiance aux musées parce qu'ils sont des musées ; alors que les frontières discursives autrefois protégées de ces institutions deviennent de plus en plus poreuses, il est nécessaire qu’elles agissent afin d'établir et de maintenir un lien de confiance avec leurs publics.
Dans cet exposé, le professeur Eric Gordon, du Massachusetts Institute of Technology (MIT) et du Emerson College de Boston, MA, présente le concept d'inefficacités significatives comme une approche permettant de transformer les structures de communication fermées des musées en espaces discursifs ouverts. À son niveau le plus élémentaire, une inefficacité significative est la conception délibérée d'un relâchement dans un système structuré qui permet aux utilisateurs de ce système d'explorer et de co-créer du sens. Sur la base du livre qu’il a écrit récemment avec Gabriel Mugar, Gordon applique les théories du jeu et des jeux à la conception de la communication des institutions de la connaissance, et soutient que ce n'est que par l'incorporation d'inefficacités dans des structures de communication par ailleurs très contrôlées, que l’on établira et maintiendra la confiance dans les institutions qui produisent et détiennent la connaissance.
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Biographie
Eric Gordon est professeur invité au département Comparative Media Studies du MIT. Il est également professeur au Emerson College et directeur de l'Engagement Lab. Ses recherches portent sur la transformation de la vie publique et de la gouvernance dans la culture numérique, et sur l'incorporation du jeu et des soins dans les processus de conception collaborative. Au cours des dix dernières années, le professeur Gordon a exploré comment les systèmes de jeu et les processus ludiques peuvent augmenter les modes traditionnels de participation civique. Il a été conseiller auprès de gouvernements locaux et nationaux, ainsi que d'ONG du monde entier, et a conçu des processus qui aident ces organisations à se transformer pour mieux correspondre à leurs valeurs. Il a créé plus d'une douzaine de jeux pour le secteur public. Il est l'auteur de deux livres sur les médias et les villes (The Urban Spectator (2010) et Net Locality (2011)) et est l'éditeur de Civic Media : Technology, Design, Practice (MIT Press, 2016) et du prochain Ludics : Play as Humanistic Inquiry (Palgrave, 2020). Sa plus récente monographie, Meaningful Inefficiencies : Civic Design in an Age of Digital Expediency (Oxford University Press, 2020) examine les pratiques du gouvernement, du journalisme et des ONG qui réimaginent l'innovation urbaine au-delà de l'efficacité.