Questions pratiques
Est-il possible de réserver le musée pour des événements privés?
Ce n'est actuellement pas possible.
Quel est le numéro de téléphone?
+32 2 283 1220
Quelle est l'adresse postale de la Maison de l'histoire européenne ?
Maison de l'histoire européenne, Parlement européen, Rue Wiertz 60, 1047 Bruxelles
Combien coûte l'entrée?
L'entrée est gratuite.
Un endroit est-il prévu pour mettre son vélo?
Il n'y a pour l'instant pas de range-vélos ou d'abris pour vélos à l'extérieur de la Maison de l'histoire européenne.
Combien de temps faut-il compter pour visiter la Maison de l'histoire européenne?
La visite prend environ 90 minutes.
Les sacs à dos, bouteilles d'eau et en-cas sont-ils autorisés dans le musée?
Il n'est pas permis d'effectuer la visite avec des sacs à dos, de la nourriture et des boissons. Ceux-ci doivent être laissés dans un casier.
Y-a-t-il un âge minimal pour les enfants?
L'âge minimal conseillé pour la visite du musée est de six ans. Les parents peuvent juger que certains aspects de l'exposition permanente ne sont adaptés qu'aux enfants âgés de onze ans et plus.
Quelles sont les consignes pour les enfants et les groupes scolaires qui visitent le musée?
1. Tout enfant de moins de quatorze ans doit être accompagné par un adulte qui en a la responsabilité pendant toute la durée de la visite de la Maison de l’histoire européenne.
2. Les groupes scolaires ou d’enfants comptent au moins un adulte accompagnateur:
- pour cinq enfants de moins de six ans ou pour cinq élèves dans les classes maternelles;
- pour dix enfants entre six et quatorze ans;
- pour quinze élèves de quatorze ans et plus.
3. Les adultes accompagnateurs restent avec leur groupe pendant toute la visite.
4. Tout enfant ne retrouvant pas son accompagnateur est conduit par un agent de la Maison de l’histoire européenne au bureau d’accueil où son accompagnateur est invité par annonce orale à le rejoindre.
5. Le Parlement européen décline toute responsabilité en cas d’accident d’un enfant non surveillé.
Peut-on prendre des photos dans le musée?
Les plans larges sont autorisés, sauf dans les entrées et les zones de sécurité. Certains objets et vitrines portent le logo «pas de photo» soit pour des questions de conservation, soit pour des questions de droits d’auteur du musée prêteur. L’usage du flash est interdit. Veuillez noter qu’il peut parfois être nécessaire de créditer l’auteur d’un objet si la photo de l’objet en question devait être publiée à des fins professionnelles. Nous vous invitons à envoyer un message à l’adresse suivante pour obtenir de plus amples informations: historia-press@europarl.europa.eu
Installations et services
Y-a-t-il des espaces pour changer les bébés?
Oui, des espaces pour changer les bébés se situent dans la zone d'accueil près de l'entrée au rez-de-chaussée.
L'accès est-il prévu pour les poussettes et les voitures d'enfants?
Oui, par l'entrée au rez-de-chaussée.
Quels aménagements sont prévus pour les personnes handicapées?
Tous nos bâtiments et toutes nos activités sont accessibles pour les personnes à mobilité réduite et ayant des besoins particuliers, y compris les utilisateurs de fauteuils roulants. Pour les visiteurs malentendants, les tablettes offrent la possibilité d'afficher des sous-titres ou des descriptions écrites des vidéos.
Le musée dispose-t-il de chaises roulantes?
Nous disposons de deux chaises roulantes qui peuvent être empruntées - prenez contact via le formulaire de contact pour les réserver.
Après votre visite
Comment puis-je entrer en contact avec le bureau des objets trouvés du musée?
Veuillez utiliser notre formulaire de contact si vous avez des questions à ce propos.
Puis-je acheter des articles de la boutique du musée en ligne?
Non, vous pouvez uniquement vous procurer ces articles lors de votre visite.
Comment puis-je rester informé des nouvelles du musée?
Vous pouvez suivre les dernières nouvelles du musée dans la rubrique "Sous la loupe" de notre site internet, ainsi que sur nos comptes Facebook et Twitter.
Site internet et réseaux sociaux
Le site internet ou des liens ne fonctionnent pas correctement. Comment puis-je le signaler?
Veuillez nous contacter à l’adresse suivante: historia-webmaster@europarl.europa.eu
How can I request to film inside the museum?
How can I request to film inside the museum?
- Please contact the museum communications team more than two weeks in advance of your filming date, to go through the necessary process. Please note, filming is only allowed in certain spaces of the museum, for media or education professionals, when it does not clash with other museum activities, and in line with the following rules:
- Please note that filming and photography can only be performed in a non-obtrusive way, that does not block other visitors, nor records images of their faces.
- Due to specific copyright and conservation circumstances, wide angle shots are preferred, rather than close-ups on individual objects.
- Approximately 15 objects in the permanent exhibition cannot be photographed or filmed - these are marked by a “no photo” sticker - a list of these will be provided in advance.
- A filming permission form related to copyright of objects should be completed in advance of the filming. This is obtainable via the museum communications team.
- Filming of the entrance security areas is prohibited.
- Regarding equipment and crews: please do not use flash photography or external lights in certain locations; do not connect to power supplies.
- It is preferred that only a minimum of equipment is brought in, and additional equipment is not available for borrowing from the museum.
- Great attention should be made when moving filming equipment, so as not to touch museum furniture, showcases or objects, or mark the floor.
- Film crews should only consist of essential persons.
- Filming duration should ideally be within ninety minutes; please specify the exact locations desired in advance.
Questions liées à l'enseignement
Où puis-je trouver des informations sur les activités didactiques et les ressources éducatives de la Maison de l'histoire européenne?
Veuillez consulter la rubrique "Foire aux questions pour les éducateurs et enseignants".
Visites de groupe
Pourquoi est-il nécessaire d'effectuer une réservation pour les groupes de dix personnes ou plus?
C'est obligatoire compte tenu des règles de sécurité. Sans réservation, les groupes de dix personnes ou plus pourraient devoir attendre qu'il y ait suffisamment de place dans le musée pour pouvoir entrer.
Comment puis-je recevoir une confirmation écrite de ma réservation de groupe?
Une confirmation vous sera envoyée par courriel.
Combien de temps faut-il compter pour une visite de groupe?
La visite prend environ 90 minutes.
Des visites avec audioguides sont-elles proposées?
À l'arrivée, les visiteurs recevront une tablette interactive en vingt-quatre langues contenant des vidéos, des enregistrements audio et des textes qui leur serviront de guide pour découvrir l'exposition permanente. Chaque tablette est dotée de fonctionnalités spécialement conçues pour les étudiants et les enfants et d'un logiciel audio adapté aux visiteurs malentendants. Il n'y a pas d'audioguide pour l'exposition temporaire mais une brochure et un catalogue (payant) sont disponibles.
Une organisation peut-elle réserver plusieurs créneaux horaires?
Veuillez prendre note qu’une seule organisation ne peut pas réserver plusieurs créneaux horaires la même semaine. Si vous souhaitez réserver plusieurs créneaux horaires, veuillez nous contacter et nous analyserons votre demande.
Expositions et contenu
Le musée propose-t-il des possibilités en matière de recherche?
Nous ne disposons pas actuellement d'infrastructures destinées à la recherche. À l'avenir, des possibilités en matière de recherche pourraient être prévues par le biais de partenariats et d'ateliers.
Comment puis-je obtenir les droits pour utiliser une image dans un livre, dans les médias ou à d'autres fins commerciales?
Les droits d'auteur de la majorité des images appartiennent à des parties extérieures. Vous devrez donc prendre directement contact avec le titulaire du droit d'auteur.
Combien de temps l'exposition temporaire sera-t-elle ouverte?
La durée des expositions temporaires sera d'environ un an.
Stages
Comment puis-je postuler à un stage à la Maison de l'histoire européenne?
Toutes les informations sur les stages sont disponibles sur le site web du Parlement européen.