Aspectos prácticos
¿Puedo reservar la Casa de la Historia Europea para mi acto?
La Casa de la Historia Europea no es un lugar de alquiler privado. Los actos tienen lugar en el museo con socios específicos que tratan temas a escala europea esbozados en la misión y las exposiciones del museo, como la historia europea moderna, la memoria compartida y la historia europea en los planes de estudios escolares. Si desea informarse sobre un acto organizado por un socio, póngase en contacto con nuestro equipo de actos como mínimo tres meses antes de la fecha prevista para el acto. Téngase en cuenta que recibimos un gran número de solicitudes, por lo que la respuesta puede demorarse hasta varias semanas. Tenga en cuenta también la prioridad otorgada a la propia programación de la Casa de la Historia Europea.
¿Número de teléfono?
+32 2 283 1220
¿Cuál es la dirección postal de la Casa de la Historia Europea?
House of European History, European Parliament, Rue Wiertz 60, 1047 Brussels.
¿Cuánto cuesta la entrada?
La entrada es gratuita.
¿Dónde puedo dejar mi bici?
Actualmente no hay aparcabicis a la entrada de la Casa de la Historia Europea.
¿Cuánto se tarda en visitar la Casa de la Historia Europea?
Unos 90 minutos.
¿Se pueden llevar botellas de agua, comida, mochilas?
No se permite el acceso al museo con bebidas, comida o mochilas, por lo que estos deben artículos deben depositarse en la consigna.
¿Hay una edad mínima para acceder?
La edad mínima aconsejada para la visita del museo es de seis años. Algunos padres pueden considerar que diversos aspectos de la exposición permanente son adecuados solo para mayores de once años.
¿Cuáles son las directrices para los niños y los grupos escolares que visitan el museo?
1. Los menores de catorce años deberán ir acompañados de un adulto que se responsabilizará de los mismos durante toda la visita a la Casa de la Historia Europea.
2. Los grupos escolares o infantiles con al menos un acompañante adulto:
- por cada cinco niños menores de seis años o por cada cinco alumnos de preescolar;
- por cada diez niños de edades comprendidas entre los seis y los catorce años;
- por cada quince alumnos de catorce años o más.
3. Los acompañantes adultos permanecerán con sus grupos durante toda la visita.
4. Los niños que no puedan encontrar a sus acompañantes serán conducidos por un miembro del personal de la Casa de la Historia Europea a la recepción, adonde se invitará al acompañante a acudir mediante anuncio oral.
5. El Parlamento Europeo declina toda responsabilidad en caso de accidente de un niño no vigilado.
¿Se pueden hacer fotografías en el museo?
En el museo está permitido hacer fotografías de gran angular, excepto en la entrada y en las zonas de seguridad. Algunos objetos y expositores están marcados con símbolos de «prohibido hacer fotos» debido a criterios de conservación o a derechos de autor del museo prestador. No está permitida la realización las fotografías con flash. Por favor, recuerde que la publicación de imágenes de objetos para uso profesional puede requerir la inclusión de créditos de derechos de autor. Para más información, póngase en contacto con nosotros a través de esta dirección de correo electrónico: historia-press@europarl.europa.eu.
Servicios
¿Hay espacios para aseo de bebés?
Existe un espacio equipado para cambiar pañales en la zona de recepción, a la entrada de la planta baja.
¿Hay acceso para carritos infantiles?
Sí, en la entrada de la planta baja.
¿Cuáles son las facilidades disponibles para las personas con discapacidad?
Todos nuestros servicios y actividades son plenamente accesibles para los visitantes con movilidad reducida y necesidades especiales, incluidos los usuarios de sillas de ruedas. Para las personas con dificultades auditivas, las tabletas ofrecen la posibilidad de subtítulos o descripciones por escrito de los relatos.
¿Disponen de sillas de ruedas?
Tenemos dos sillas de ruedas en las instalaciones que pueden ser prestadas - ponerse en contacto a través del formulario de contacto para reservar una. Es aconsejable llevar su propia silla de ruedas sin embargo, debido a la alta demanda.
Después de la visita
¿Cómo puedo ponerme en contacto con la oficina de objetos perdidos?
Para cualquier pregunta sobre objetos perdidos, rogamos utilice nuestro formulario de contacto.
¿Puedo comprar por internet artículos del museo?
Los artículos del museo solo pueden comprarse durante la visita.
¿Cómo puedo informarme de las novedades del museo?
Puede consultar las últimas noticias del museo en la sección «Actualidad» de nuestro sitio web, así como en nuestras cuentas de Facebook y Twitter.
Sitio web y redes sociales
Hay algo en la página que no funciona o he encontrado un enlace roto. ¿Cómo puedo informar al museo?
Póngase en contacto con nosotros a través de esta dirección de correo electrónico: historia-webmaster@europarl.europa.eu.
¿Cómo puedo solicitar grabar dentro del museo?
- Póngase en contacto con el equipo de comunicación del museo como mínimo dos semanas antes de su fecha de grabación para seguir el protocolo oportuno. Téngase en cuenta que la grabación solo está permitida en determinados espacios del museo, para profesionales de los medios de comunicación o de la educación, siempre y cuando no entre en conflicto con otras actividades del museo, y de conformidad con las siguientes normas:
- La filmación y la fotografía solo pueden realizarse de manera no intrusiva, sin obstaculizar a otros visitantes ni grabar imágenes de sus rostros.
- Debido a las circunstancias específicas de conservación y derechos de autor, son preferibles las tomas de gran angular en lugar de los primeros planos de objetos concretos.
- Hay unos quince elementos de la exposición permanente que no pueden fotografiarse ni filmarse, marcados con una etiqueta adhesiva de no photo. Se facilitará por adelantado un listado de los mismos.
- Antes de la grabación debe cumplimentarse un formulario de permiso de filmación relacionado con los derechos de autor sobre objetos. Este formulario puede obtenerse a través del equipo de comunicación del museo.
- Queda prohibida la filmación de las zonas de seguridad de la entrada.
- Por lo que se refiere a los materiales y a los equipos: no utilice flash ni luces externas en determinados lugares; no conecte sus dispositivos a las fuentes de alimentación.
- Es preferible que solo se introduzca un mínimo de material. Por otra parte, el museo no dispone de material adicional para prestar.
- Debe prestarse especial atención a los desplazamientos del material de grabación de manera que este no toque en ningún momento el mobiliario del museo, las vitrinas o los objetos, ni raye el suelo.
- Los equipos de grabación deben estar integrados únicamente por personal esencial.
- Lo deseable es que la grabación dure como máximo 90 minutos; rogamos especifique con antelación los lugares exactos deseados.
Preguntas sobre educación y enseñanza
¿Dónde puedo encontrar información sobre actividades educativas y recursos pedagógicos en la Casa de la Historia Europea?
Rogamos consulte la sección específica «Preguntas frecuentes para educadores».
Visitas de grupos
¿Por qué tengo que hacer una reserva de grupo para diez o más personas?
Es obligatorio por motivos de seguridad. Sin reserva previa, los grupos de diez o más personas pueden tener que esperar hasta que haya suficiente espacio en el museo.
¿Cómo puedo recibir confirmación por escrito de mi reserva de grupo?
Recibirá un email de confirmación.
¿Cuánto dura una visita de grupo?
Unos 90 minutos.
¿Hay visitas con audioguía?
A su llegada, los visitantes recibirán una tableta interactiva en veinticuatro lenguas, que será su guía para la visita. Esta tableta ofrece contenidos de audio, vídeo y texto para la exposición permanente. Cada tableta puede adaptarse con funciones especiales para estudiantes y niños, y existe asimismo un software de audio específico para los visitantes con dificultades auditivas. No existe audioguía para la exposición temporal, pero sí un folleto y un catálogo (de pago).
¿Las organizaciones pueden reservar varias franjas horarias?
Tenga presente que una sola organización no puede reservar varias franjas horarias dentro de una misma semana. Si desea reservar varias franjas horarias, rogamos contacte con nosotros para aclarar su interés en este sentido.
Exposiciones y contenidos
¿Qué oportunidades de investigación ofrece el museo?
A día de hoy no disponemos de infraestructuras para la investigación. Cabe la posibilidad, en el futuro, de fórmulas a través de colaboraciones y talleres.
¿Cómo puedo obtener derechos para la utilización de una imagen para un libro o medio de comunicación o para fines comerciales?
El copyright para la mayoría de las imágenes es propiedad de terceros. Deberá ponerse en contacto directamente con los propietarios.
¿Cuánto dura la exposición temporal?
Las exposiciones temporales duran alrededor de un año.
Períodos de prácticas
¿Cómo puedo optar a un período de prácticas en la Casa de la Historia Europea?
Toda la información sobre los períodos de prácticas puede consultarse en el sitio web del Parlamento Europeo.